小米SU7所有者抱怨销售不均后服务中心的困难

小米Auto庆祝其官方名单的一周年。小米集团董事长Lei Jun感谢大家对微博的支持。但是，随着销售的增长，小米汽车服务问题逐渐出现。许多汽车所有者报告说，销售后的服务渠道数量不足，并且不会保持销售增长率。一些上海的汽车所有者说，维修需要半个月，许多省份仅在省级销售后才拥有服务中心。 3月6日，小米汽车运送了18万辆汽车，并计划在2025年交付350,000辆汽车。目前只有33个服务中心开放。上海汽车老板说，他试图在销售后预约服务，并且预约在过去14天内已完成。客户服务建议他在上午12点拿起这个数字，但他仍然迟到，未能成功预约。 Hubei汽车的另一位所有者说，为了取代尾灯S并制作油漆，他不得不旅行超过700公里，前往武汉进行维修。小米汽车服务中心主要集中在省级和一线首都和一线城市。大多数省份的服务中心少于4个，并集中在某些城市。尽管供应紧张，但客户服务仍然建议那些拥有汽车的人选择正式授权服务中心，以确保他们享受保修政策。 - 与 - 小米汽车负责人是扩大服务中心的计划，调整了一个月。与销售商店的快速扩张相比，小米汽车服务中心商店的开业正在慢慢发展。 Lei Jun曾经提到过，小米SU7在推出后的11个月内售出了320,000辆以上，并交付了180,000辆。小米汽车计划在2024年底到全国近80个城市逐渐实现服务网络范围，但实际开发尚未达到期望。直到2月28日，只有33个服务中心开业。小米汽车已开始招募服务中心，并要求合作伙伴拥有运营主流新的能源服务中心或授权健美中心的经验。车辆行业Liu Hao的分析师指出，便捷，快速和高质量的服务后出售是汽车公司的重要竞争。随着销售额的增加，小米自动需要加快销售后销售商店的开放。通过严格分析合作伙伴的资格，提供培训和加强管理，销售后的公共招聘和授权服务中心可以满足销售后扩大服务网络的需求。